Una cuenta de inmobiliaria te da un perfil público propio, la posibilidad de sumar agentes al equipo, gestionar todos sus anuncios desde un solo lugar, atribuir cada propiedad al agente correspondiente y acceder a planes con más publicaciones.

Todo se gestiona desde Mi inmobiliaria. La interfaz está en español e inglés: cambiá el idioma con el selector ES | EN del pie de página o en Mi cuenta → Ajustes.

Si todavía no tenés inmobiliaria, entrá a Mi inmobiliaria y completá el formulario: nombre, ciudad, teléfono, sitio web, email de contacto, logo y una descripción.

La agencia queda en estado pendiente mientras revisamos los datos. Una vez aprobada, aparece en el listado público de Agencias y con perfil propio en /agencia/tu-slug. Los datos sensibles (NIT, email interno) nunca se muestran en el directorio público.

El panel muestra los datos de la agencia, el estado de verificación, el equipo (agentes activos y solicitudes), las invitaciones enviadas, tu plan actual, los mensajes internos y los anuncios del equipo.

En el celular las secciones se distribuyen en pestañas con un botón "Más" para las que no entran en pantalla. Como dueño ves todas; los agentes ven la información de la agencia y pueden salir del equipo desde su ficha.

El perfil público (/agencia/tu-slug) muestra logo, descripción, datos de contacto, los anuncios activos y las reseñas de clientes. Compartilo en redes o en tu firma de email para atraer más consultas.

Cualquier persona puede solicitar unirse al equipo desde ese perfil. Vos aprobás o rechazás las solicitudes desde Mi inmobiliaria.

Cada plan define cuántos anuncios activos puede tener tu agencia, con qué destaques y qué límites de equipo. Elegí o cambiá el plan desde Plan de la inmobiliaria.

Podés pagar con tarjeta (suscripción mensual o anual con renovación automática) o de forma prepaga con cripto: abonás 1 o 12 meses por adelantado y nosotros activamos el período.

Las facturas, la fecha de renovación y el estado de la suscripción aparecen en la misma pantalla.

Te avisamos por email y en la campana antes del vencimiento del plan. Si el pago no se registra a tiempo, entra un período de gracia de 7 días.

Durante la gracia los anuncios del equipo dejan de mostrarse en las búsquedas pero no se borran: apenas se acredita el pago vuelven a estar activos tal como estaban. Pasados los 7 días el plan se marca como expirado y los anuncios se archivan.

Para pagos manuales, usá siempre el código de referencia que te mostramos y subí el comprobante: es lo que nos permite identificar el pago y activarlo rápido.

Tenés dos formas de sumar agentes:

• Invitar por email: desde Mi inmobiliaria, en la sección de invitaciones, ingresá el email del agente y opcionalmente un mensaje. Se envía un correo desde notify.morada.bo con un link único, que también podés copiar. El link expira a los 14 días.
• Solicitudes de agentes: si un agente ya tiene cuenta, puede entrar al perfil público de tu agencia y pedir unirse. Vas a ver la solicitud en el panel y podés aceptarla o rechazarla.

Cuando el agente acepta la invitación (iniciando sesión, o creando cuenta si es nuevo), queda automáticamente activo como agente.

Si el agente tenía anuncios personales, al aceptar se le pide elegir entre trasladar esos anuncios a la inmobiliaria o eliminarlos. Una cuenta no puede tener a la vez anuncios personales y anuncios de agencia.

Si el agente rechaza, la invitación queda cancelada. Si querés insistir, enviá una nueva desde el panel.

Hay dos roles: dueño y agente. Solo el dueño puede editar los datos de la agencia, gestionar el plan, aceptar o rechazar solicitudes, invitar por email, remover agentes y transferir la propiedad de la inmobiliaria.

Los agentes publican anuncios bajo la marca de la inmobiliaria, reciben consultas y pueden salir de la agencia cuando quieran.

Las cuentas profesionales (dueños y agentes) usan verificación en dos pasos por email. Al iniciar sesión se pide un código de 6 dígitos válido por 10 minutos.

Marcando "Recordar este dispositivo" no se vuelve a pedir por 30 días en ese navegador. Se gestiona desde Mi cuenta → Acceso y seguridad.

Al publicar con la cuenta de agencia, el anuncio queda asociado a la inmobiliaria y muestra tu logo y tus datos de contacto. El agente que lo cargó queda como responsable interno.

El límite de anuncios activos depende del plan. Las fotos se arrastran para reordenar y en el celular se pueden tomar directamente con la cámara.

Podés cambiar el agente responsable de un anuncio desde Mis anuncios o al remover un agente del equipo (el sistema te pide a quién pasás sus anuncios).

Si no elegís destinatario al remover, los anuncios se reasignan automáticamente al dueño de la inmobiliaria para que ninguno quede huérfano.

Si vendés la inmobiliaria o quien creó la cuenta ya no es el titular, podés transferir la propiedad. Solo un agente activo puede ser designado como nuevo dueño.

Desde Mi inmobiliaria, iniciá la transferencia y elegí al agente. El nuevo dueño debe aceptar explícitamente. Al aceptar, pasás automáticamente a rol de agente activo (podés seguir trabajando en la agencia) o salir del equipo si lo preferís.

Como dueño, podés remover a un agente del equipo desde Mi inmobiliaria. El sistema te muestra cuántos anuncios tiene activos y te pide a qué otro agente reasignarlos (o al dueño por defecto).

Importante: remover del equipo no elimina la cuenta personal del agente. Su cuenta, mensajes personales y favoritos siguen existiendo; simplemente deja de estar asociado a tu inmobiliaria.

Al enviar la agencia a revisión, nuestro equipo comprueba los datos y, si todo está en orden, la marca como verificada. La insignia aparece en el perfil público y en todos los anuncios del equipo.

Podemos pedirte documentación adicional (NIT, comprobante de domicilio comercial, verificación de teléfono). La respuesta suele tomar pocos días.

Los clientes que interactuaron con la agencia pueden dejar reseñas en el perfil público. Las reseñas moderadas por Morada aparecen con su calificación promedio.

Respondé siempre a las reseñas negativas de forma profesional: es la mejor herramienta de marketing gratuito que tenés.

Cada agente recibe en su bandeja de mensajes las consultas por sus anuncios. Como dueño, ves también las consultas de tus propios anuncios.

Respondé rápido: la mayoría de los interesados escriben a varios anuncios y priorizan a quien contesta primero.

La campana junto al avatar (escritorio) y en la barra inferior (app móvil) muestra las notificaciones sin leer. La bandeja completa está en Notificaciones.

Cada agente activa sus propios interruptores de push y mensajes internos desde Mi cuenta → Ajustes. Recomendamos activar push en el celular para no perder consultas.

También enviamos emails por eventos clave: invitación al equipo, recordatorio de reconfirmación de anuncios, resúmenes de búsquedas guardadas y notificaciones de renovación del plan.

• Fotos horizontales, con buena luz, mínimo 6 por anuncio.
• Precio realista y actualizado; los anuncios "sobrevalorados" reciben menos consultas.
• Descripción con datos concretos: superficie, orientación, expensas, servicios.
• Ubicación precisa en el mapa (arrastrá el pin si el geocoder no es exacto).
• Reconfirmá cada 30 días para mantener el anuncio activo.
• Respondé mensajes en menos de 24 horas.

Dentro de Mi inmobiliaria → Mensajes tenés un chat interno solo para tu equipo. Podés hablarle a un agente específico (privado), armar grupos por tema, o publicar en el canal General para que todos lo vean.

En escritorio aparece además un botón flotante abajo a la derecha para abrir el chat sin salir de la página actual. En el celular se accede desde la pestaña Mensajes de la inmobiliaria.

Cada agente puede activar notificaciones push de mensajes internos desde Mi cuenta → Ajustes.

Cada miembro del equipo puede descargar sus datos o eliminar su cuenta personal desde Mi cuenta → Acceso y seguridad. Al eliminar, pedimos la contraseña (o "ELIMINAR" si entró con Google). Eliminar la cuenta personal no disuelve la inmobiliaria si sos dueño: primero transferí la propiedad o cerrá la agencia.

Cerrar la inmobiliaria (volver a particular): como dueño podés hacerlo desde Mi inmobiliaria → Cerrar inmobiliaria. Los anuncios de la agencia quedan a tu nombre como particular, los agentes son removidos del equipo (sus cuentas personales se mantienen) y el perfil público se archiva.

¿Cuánto cuesta? Los planes para inmobiliarias son Básico (22 USD/mes o 220 USD/año, 10 anuncios y 3 agentes), Pro (72 USD/mes o 720 USD/año, 30 anuncios y 10 agentes) y Premium (145 USD/mes o 1450 USD/año, anuncios y agentes ilimitados). Los extras opcionales incluyen "Anuncio destacado (24 h)" por 10 USD y "Posición Premium (30 días)" por 29 USD. Ver Precios o el detalle en Plan de la inmobiliaria.

¿Puedo pagar sin tarjeta? Sí: cripto en modalidad prepaga por 1 o 12 meses. La transferencia bancaria y el QR están pausados hasta tener una cuenta local en Bolivia.

¿Puedo pedir un reembolso? Consultá nuestra política de reembolsos.

¿Cómo contacto a soporte? Escribí a soporte@morada.bo o usá "Reportar un problema" en el pie de página. Seguí el ticket en Mi cuenta → Soporte.